برنامج إعلانات Google تقديم الدعم والمساعدة

 برنامج إعلانات Google /دعم إعلانات Google

يُعد برنامج إعلانات Google ، المعروف سابقًا باسم Google AdWords ، أحد أشهر منصات الإعلان عبر الإنترنت التي تستخدمها الشركات من جميع الأحجام. يسمح للشركات بإنشاء وعرض الإعلانات على صفحات نتائج محرك بحث Google (SERPs) وعلى مواقع الويب الأخرى التي تعد جزءًا من شبكة Google الإعلانية.

• أنواع دعم إعلانات Google
• فوائد دعم إعلانات Google

• كيف أتصل بدعم إعلانات Google؟
• كيف أصلح مشكلة إعلانات Google؟
• كيف أقوم بتقديم تذكرة دعم إعلانات Google؟
• هل لدى إعلانات Google دردشة مباشرة؟

على الرغم من أن إعلانات Google يمكن أن تكون أداة قوية لجذب حركة المرور وجذب العملاء المحتملين ، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا نظامًا أساسيًا معقدًا للتنقل. وهنا يأتي دور دعم إعلانات Google. في هذه المقالة ، سوف نستكشف الأنواع المختلفة من الدعم المتاح لبرنامج إعلانات Google وكيف يمكنها مساعدة الشركات على النجاح في حملاتها الإعلانية.

أنواع دعم إعلانات Google

تقدم Google مجموعة متنوعة من خيارات الدعم للشركات التي تستخدم نظامها الإعلاني. فيما يلي بعض أكثر أنواع دعم إعلانات Google شيوعًا:

1-مركز مساعدة إعلانات غوغل Google Ads Help Center: يعد مركز مساعدة Google موردًا شاملاً للشركات التي تستخدم نظامها الإعلاني. يتضمن مقالات ومقاطع فيديو وبرامج تعليمية حول مجموعة واسعة من الموضوعات ، بما في ذلك كيفية إنشاء الإعلانات وتحسينها ، وكيفية استهداف الجمهور المناسب ، وكيفية قياس أداء الحملات.

2- منتدى إعلانات غوغل Google Ads Community: منتدى إعلانات Google هو منتدى حيث يمكن للمعلنين طرح الأسئلة ومشاركة النصائح وأفضل الممارسات والتواصل مع المعلنين الآخرين. يدير المنتدى خبراء Google ويتضمن ثروة من المعرفة من المعلنين ذوي الخبرة.

3-دعم إعلانات غوغل GoogleAds Support: تقدم Google مجموعة متنوعة من خيارات الدعم للمعلنين الذين يحتاجون إلى مساعدة في حملاتهم. يمكن للمعلنين الاتصال بدعم إعلانات Google عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة والحصول على المساعدة في كل شيء بدءًا من إعداد حساباتهم وانتهاءً بتحري الخلل وإصلاحه في حملاتهم.

4-أكاديمية إعلانات غوغل GoogleGoogle Ads Academy: Google Ads Academy عبارة عن منصة تعليمية عبر الإنترنت تقدم دورات مجانية حول مجموعة من الموضوعات المتعلقة ببرنامج إعلانات Google. تم تصميم الدورات للمعلنين من جميع مستويات المهارة وتغطي موضوعات مثل إدارة الحملات وإنشاء الإعلانات والقياس والتحسين.

5- شركاء إعلانات غوغل Google Google Ads Partners: شركاء إعلانات Google هم محترفون معتمدون أثبتوا خبرتهم في إدارة حملات إعلانات Google. يمكن للمعلنين الاستعانة بشريك إعلانات Google لمساعدتهم في إنشاء حملاتهم وإدارتها ، أو لتقديم خدمات استشارية بشأن إستراتيجية الحملة وتحسينها.

فوائد دعم إعلانات Google

•   لماذا يجب على الشركات استخدام دعم إعلانات Google؟ فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:

1-احصل على مشورة الخبراء: بدعم من خبراء إعلانات Google ، يمكن للشركات الحصول على نصائح حول كل شيء بدءًا من إنشاء إعلانات فعالة إلى تحسين الحملات لتحقيق أقصى أداء.

2-توفير الوقت والموارد: باستخدام دعم إعلانات Google ، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد من خلال الحصول على المساعدة في مهام مثل إعداد الحملات وإدارة الميزانيات وتحرّي الخلل وإصلاحه.

3-البقاء على اطلاع بأحدث الممارسات: يتطور برنامج إعلانات Google باستمرار ، حيث يتم طرح الميزات والتحديثات الجديدة بشكل منتظم. بدعم من خبراء إعلانات Google ، يمكن للشركات البقاء على اطلاع بأحدث أفضل الممارسات والاستفادة من الميزات الجديدة عند توفرها.

4-تحسين أداء الحملة: باستخدام دعم إعلانات Google ، يمكن للشركات تحسين أداء حملاتها من خلال الحصول على المشورة حول كيفية تحسين إعلاناتها واستهداف الجمهور المناسب وقياس نتائجها.

5- زيادة عائد الاستثمار: في النهاية ، الهدف من أي حملة إعلانية هو تحقيق عائد إيجابي على الاستثمار (ROI). بدعم من خبراء إعلانات Google ، يمكن للشركات تحسين حملاتها وزيادة عائد الاستثمار.

يعد دعم إعلانات Google موردًا أساسيًا للشركات التي ترغب في تحقيق أقصى استفادة من حملاتها الإعلانية. سواء كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير بدأت للتو في استخدام إعلانات Google أو معلنًا متمرسًا يتطلع إلى الارتقاء بحملاتك إلى المستوى التالي ، فهناك مجموعة متنوعة من خيارات الدعم المتاحة لمساعدتك على النجاح. من مركز المساعدة والمنتدى في Google إلى فريق الدعم والأكاديمية والشركاء ، هناك موارد متاحة لتلبية احتياجات المعلنين من جميع مستويات المهارة. لذلك إذا كنت تستخدم إعلانات Google للترويج لنشاطك التجاري ، فتأكد من الاستفادة منه.

من خيارات الدعم المتاحة لك. بمساعدة خبراء إعلانات Google ، يمكنك تحسين حملاتك والوصول إلى الجمهور المناسب وتحقيق عائد استثمار إيجابي.

 الأدوات والميزات لمساعدة الشركات على النجاح في حملاتها الإعلانية.

بالإضافة إلى خيارات الدعم المذكورة أعلاه ، توفر Google أيضًا مجموعة من الأدوات والميزات لمساعدة الشركات على النجاح في حملاتها الإعلانية. وتشمل هذه:

1-محرر إعلانات Google: محرر إعلانات Google هو تطبيق مجاني يمكن تنزيله ويتيح للمعلنين إدارة حملاتهم في وضع عدم الاتصال. باستخدام محرر إعلانات Google ، يمكن للمعلنين إجراء تعديلات جماعية ، ونسخ الحملات ولصقها ، والتنقل بسرعة بين الحسابات.

2-Google Analytics: Google Analytics هي أداة مجانية توفر نظرة ثاقبة لحركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم. من خلال دمج Google Analytics مع إعلانات Google ، يمكن للشركات تتبع أداء حملاتهم وتحسين إعلاناتهم لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

3-Google Tag Manager: Google Tag Manager هو أداة مجانية تسمح للشركات بإدارة علامات مواقع الويب وأكواد التتبع في موقع مركزي. باستخدام Google Tag Manager ، يمكن للشركات إضافة العلامات وتحديثها بسهولة ، دون الحاجة إلى تعديل رمز موقع الويب الخاص بهم.

4-Google Data Studio: يعد Google Data Studio أداة مجانية لإعداد التقارير تتيح للشركات إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة باستخدام بيانات من إعلانات Google و Google Analytics ومصادر أخرى. باستخدام Google Data Studio ، يمكن للشركات تصور أداء حملاتها وتحليلها بسرعة واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

باستخدام هذه الأدوات جنبًا إلى جنب مع دعم إعلانات Google ، يمكن للشركات نقل حملاتها الإعلانية إلى المستوى التالي. سواء كنت صاحب شركة صغيرة بميزانية محدودة أو مؤسسة كبيرة ذات حملات معقدة ، يمكن أن يساعدك دعم إعلانات Google في تحقيق أهدافك الإعلانية.

كيف أتصل بدعم إعلانات Google؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إعلانات Google ، فهناك عدة طرق للاتصال بدعم إعلانات Google:

1-الدعم عبر الهاتف: يمكنك الاتصال ببرنامج إعلانات Google للدعم مباشرةً عن طريق الاتصال برقم الهاتف الخاص ببلدك ، والذي يمكن العثور عليه على موقع إعلانات Google على الويب.

2-دعم البريد الإلكتروني: يمكنك الاتصال بدعم إعلانات Google عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم. يمكنك العثور على عنوان البريد الإلكتروني لبلدك على موقع إعلانات Google على الويب.

3-دعم الدردشة: يمكنك أيضًا الحصول على الدعم من خلال وظيفة الدردشة على موقع إعلانات Google على الويب. هذه الميزة غير متوفرة في جميع البلدان ، لذا تحقق مما إذا كانت متوفرة في موقعك.

4-إرسال بطاقة دعم: لتقديم تذكرة دعم ، يمكنك الذهاب إلى مركز مساعدة إعلانات Google والنقر فوق الزر "اتصل بنا". من هناك ، يمكنك تحديد المشكلة التي تواجهها وملء نموذج لإرسال تذكرة.

كيف أصلح مشكلة إعلانات Google؟

إذا كنت تواجه مشكلة في حسابك أو حملتك في إعلانات Google ، فهناك عدة خطوات يمكنك اتباعها لمحاولة حل المشكلة:

مراجعة إعدادات حسابك: تحقق من إعدادات حسابك للتأكد من أن كل شيء قد تم إعداده بشكل صحيح ، بما في ذلك معلومات الفوترة وإعدادات الاستهداف والمجموعات الإعلانية.

كيف أقوم بتقديم تذكرة دعم إعلانات Google؟

لإرسال بطاقة دعم لبرنامج إعلانات Google ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى مركز مساعدة إعلانات Google.
2. انقر فوق الزر "اتصل بنا".
3. حدد المشكلة التي تواجهها من قائمة الخيارات.
4. املأ نموذج تذكرة الدعم بمعلومات الاتصال الخاصة بك ووصف المشكلة التي تواجهها.
5. انقر فوق "إرسال" لإرسال تذكرتك إلى دعم إعلانات Google.

هل لدى إعلانات Google دردشة مباشرة؟

يقدم برنامج إعلانات Google دعمًا مباشرًا عبر الدردشة في بعض البلدان. للتحقق مما إذا كان دعم الدردشة المباشرة متاحًا في موقعك. 

1. انتقل إلى مركز مساعدة إعلانات Google وانقر على الزر "اتصل بنا". إذا كان دعم الدردشة المباشرة متاحًا ، يجب أن ترى خيار الدردشة مدرجًا كإحدى طرق الاتصال.
2. مراجعة أداء إعلانك: انظر إلى أداء إعلاناتك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل في مرات الظهور أو النقرات أو التحويلات. استخدم هذه المعلومات لإجراء تغييرات على إعلاناتك أو استهدافك.
3. مراجعة موقع الويب الخاص بك: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل صحيح وأن صفحاتك المقصودة ملائمة لإعلاناتك.
4. الاتصال بدعم إعلانات Google: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتصل بدعم إعلانات Google للحصول على المساعدة.

في الختام ، يعد دعم إعلانات Google موردًا حيويًا للشركات التي ترغب في تحقيق النجاح مع الإعلان عبر الإنترنت. من خلال مجموعة من خيارات الدعم المتاحة ، بالإضافة إلى الأدوات والميزات القوية ، يمكن للشركات تحسين حملاتها والوصول إلى الجمهور المناسب وتحقيق عائد استثمار إيجابي. لذلك إذا كنت تستخدم إعلانات Google للترويج لنشاطك التجاري ، فتأكد من الاستفادة من الدعم والموارد المتاحة لك.